Voorwaarden voor onze gedragscode:

Als parter van Statushouders Nederland vermeldt u in Brochures, op internet en boekingsbevestigingen altijd uw naam, adres, email, telefoonnummer en KvK waar u ingeschreven staan. Uw zorgt dat u ook buiten kantooruren beschikbaar zijn voor de klant in geval van nood. Bij activiteiten buiten het bedrijf of kantoor geeft u altijd duidelijk aan onder wiens verantwoordelijkheid de activiteit plaatsvindt.

Wat betreft diensten en producten houdt u strikt aan de regels van de Reclamecode, aanbiedingen en diensten en volgt u de uitspraken van de Reclame Code Commissie. Tevens werkt u overeenkomstig de regels van de ACM NL voor het aanbieden van diensten en producten.

U hebt een aansprakelijkheidsverzekering die voldoet aan de Nationale minimumeisen.

U probeert klachten te voorkomen. Bij een klacht zorgt u voor een correcte en tijdige klachtafhandeling. Bij een geschil kan de klant de klacht voorleggen aan de Geschillencommissie. Uitspraken van de Geschillencommissie zullen door u stipt worden opgevolgd.

Nadat de client, klant/consument akkoord is gegaan met dienst of product ontvang hij/zij van u een contract. Op dit contract moeten enkele belangrijke zaken staan.

De inhoud van het contract:

• Datum
• Alle informatie m.b.t. de dienst of product
• Periode 
• De prijs als de dienst of product een die heeft
• De naam van de medewerker
• Stempel en handtekeningen van organisatie en client, klant/consument

U ziet er op toe dat uw clienten en klanten op een veilige manier kunnen boeken en betalen door een SSL-versleuteling op uw website. Je herkent dit aan het slotje in de adresbalk (HTTPS).

Voor een goede uitvoering van uw diensten zorgt u er voor dat uw medewerkers beroepsbekwaam worden, zijn en blijven.

U beschermt de privacy van de klant/consument. U informeert uw klanten en websitebezoekers over de wijze waarop u omgaat met hun persoonsgegevens via een privacy- en cookie policy. U geeft klantgegevens slechts door indien dit van belang is voor een juiste uitvoering van uw diensten of diensten van door uw ingeschakelde partner. Als klant heeft hij/zij bij u het recht op inzage van de door u van hem/haar verzamelde gegevens. De klant hebt tevens het recht op wijziging en verwijdering van deze gegevens.

U volgt de Statushouders Nederland-richtlijnen om de uitvoering van uw diensten op een duurzame wijze uit te voeren. De Sustainable Development Goals (SDG’s) kunnen je bij helpen, Ze zijn zeventien doelen om van de wereld een betere plek te maken in 2030.

• SDG3: Goede Gezondheid en Welzijn, Aandacht geven aan het Welzijn kan de gezondheid van veel Statushouders verbeteren.
• SDG4: Kwaliteitsonderwijs, Adequaat onderwijs is voor mensen in alle leeftijdscategorieën en in alle levensfasen van belang. #EduChance
• SDG8: Eerlijk werk en economische groei,  Economische groei is pas duurzaam als kapitaal, arbeid en grondstoffen verantwoordelijk worden ingezet.
• SDG10: Ongelijkheid verminderen, Iedereen moet gelijke kansen krijgen om deel uit te maken van de sociale infrastructuur. #Gelijke_Kansen
• SDG16: Vrede, justitie en sterke publieke diesnten, Het ervaren van onveiligheid kan een grote impact hebben op het persoonlijke leven en heeft effect op de welvaart.
• SDG17: Partnerschap om doelstellingen te bereiken, Het realiseren van de doelen vereist samenhangend beleid, een coöperatieve omgeving en het aangaan van nieuwe partnerschappen.

Het doel is dat onze partners de brede diversiteit van de Nederlandse samenleving representeert. Een basisvereiste is dat alle partners en betrokken partijen gelijkwaardig toegankelijk is voor iedereen: Man, vrouw, Hetero, Homo, Gelovig, ongelovig etc. Iedereen draagt er op eigen wijze aan bij. Iedereen wordt gewaardeerd om wie hij of zij is, wordt gerespecteerd en gehoord en voelt zich er thuis. #DivInCode

Zorg dat u gebouw, kantoor en ook uw toegankelijk is voor rolstoelgebruikers en slechtzienden Statushouders. Maar ook dat uw website digitale toegangkeijk is. #AccessTo