Davranış kurallarımız için koşullar:

Status Holders Hollanda'nın bir üyesi olarak, broşürlerde, internette ve rezervasyon onaylarında her zaman adınızı, adresinizi, e-posta adresinizi, telefon numaranızı ve kayıtlı olduğunuz Ticaret Odası'nı belirtirsiniz. Acil bir durumda mesai saatleri dışında da müşteri için ulaşılabilir olmanızı sağlarsınız. Şirket veya ofis dışındaki faaliyetler için, faaliyetin kimin sorumluluğunda olduğunu her zaman açıkça belirtirsiniz.

Hizmetler ve ürünlerle ilgili olarak, Reklam Kodunun, tekliflerin ve hizmetlerin kurallarına sıkı sıkıya bağlı kalırsınız ve Reklam Kuralları Komitesinin kararlarına uyarsınız. Ayrıca hizmet ve ürünlerin sağlanması için ACM NL kurallarına uygun olarak çalışırsınız.

Ulusal asgari gereklilikleri karşılayan sorumluluk sigortanız var.

Şikayetleri engellemeye çalışıyorsunuz. Şikayet durumunda, şikayetin doğru ve zamanında ele alınmasını sağlarsınız. Bir anlaşmazlık durumunda, müşteri şikayetini Uyuşmazlık Komitesine iletebilir. Uyuşmazlık Komitesinin kararlarına kesinlikle uyacaksınız.

Müşteri, müşteri/tüketici bir hizmeti veya ürünü kabul ettikten sonra sizden bir sözleşme alacaktır. Bu sözleşmede bazı önemli şeyler olmalı.

Web sitenizde SSL şifrelemesi ile müşterilerinizin güvenli bir şekilde rezervasyon yapmasını ve ödeme yapmasını sağlarsınız. Bunu adres çubuğundaki (HTTPS) kilitten tanıyabilirsiniz.

Hizmetlerinizin uygun şekilde yürütülmesi için çalışanlarınızın profesyonel olarak yetkin hale gelmesini, öyle olmasını ve öyle kalmasını sağlarsınız.

Müşterinin/tüketicinin gizliliğini korursunuz. Müşterilerinizi ve web sitesi ziyaretçilerinizi bir gizlilik ve çerez politikası aracılığıyla kişisel verilerini nasıl kullandığınız konusunda bilgilendirirsiniz. Müşteri verilerini, yalnızca hizmetlerinizin veya ilgili ortağınızın hizmetlerinin doğru yürütülmesi için önemliyse iletirsiniz. Bir müşteri olarak, sizin tarafınızdan ondan toplanan verileri inceleme hakkına sahiptir. Müşteri ayrıca bu verileri değiştirme ve silme hakkına sahiptir.

Hizmetlerinizi sürdürülebilir bir şekilde yürütmek için Statü Sahipleri Hollanda yönergelerini takip edersiniz.

Amaç, üyelerimizin Hollanda toplumunun geniş çeşitliliğini temsil etmesidir. Temel bir gereklilik, ilgili tüm ortaklara ve taraflara herkesin eşit şekilde erişebilmesidir: Erkek, kadın, Hetero, Eşcinsel, Dindar, kafir vb. Herkes kendi yolunda katkıda bulunur. Herkes kim olduğu için değerlidir, saygı duyulur ve duyulur ve kendilerini evlerinde hissederler.

Binanızın, ofisinizin tekerlekli sandalye kullanıcıları ve görme engelli Statü sahipleri için erişilebilir olduğundan emin olun.